とある会社で起きた話です

※複数の事例をもとに構成しています

ある会社の話です。

新卒で入社したAさん。
真面目で、優秀な社員でした。

配属されたのは、小さなチーム。
上司と先輩、そしてAさんの3人。

最初の数週間、Aさんは仕事をもらえませんでした。

「まずは見て覚えて」

そう言われて、自席に座る時間が続きます。

何も言われない指導

ある日、Aさんは勇気を出して資料を作り、上司に見せました。

返ってきた言葉は一つ。

「これ、今作ってもしょうがないじゃん」

怒鳴られたわけではありません。
人格否定もありません。

でも、それ以上の言葉はありませんでした。

評価されない違和感

数週間後。

評価面談で、上司はこう言いました。

「いつまでもお客様じゃ困るよね」
「受け身だよね」

Aさんは、ただ頷くしかありませんでした。

「関心がない」という感覚

その帰り道、Aさんはぽつりとこう言います。

「俺に、関心ないんだと思います」

もう一つの現場

同じ会社の、別の部署。

ある女性社員は、同僚からこう呼ばれていました。

「〇〇ちゃん」

悪意はありません。
むしろ親しみのつもりでした。

でも、その人は少しずつ元気を失い、
やがて職場を離れました。

共通しているもの

この2つの出来事。

怒鳴っていません。
暴言もありません。

それでも、人は壊れていきました。

小さな違和感の正体

ここで一つだけ覚えておいてください。

組織を壊すのは、強い攻撃だけではありません。

小さな違和感の積み重ねです。

「怒鳴ってないから大丈夫」という誤解

研修のあと、よく言われます。

「怒鳴る人はいないんです。でも人が辞めるんです」

私はこう聞きます。

「話を最後まで聞いている上司は何人いますか？」

無礼（インシビリティ）という問題

この現象には名前があります。

強度が低い
意図が曖昧
でも尊重を欠く

それが「無礼」です。

職場にある“見えにくい無礼

話を遮る
急かす
感謝しない
説明しない

どれも違法ではありません。

でも、

普通になると危険です。

なぜ無礼はなくならないのか

「そんなつもりはなかった」
「気にしすぎ」

問題にならないから、残る。

無礼は静かに壊す

無礼は強くありません。

でも、

毎日少しずつ削ります。

無礼は広がる

一人が雑になると、周りも雑になる。

これが「空気」です。

問題は人ではなく空気

無礼の原因は、

職場の気候です。

パワハラ対策では足りない理由

パワハラは「強い攻撃」。
無礼は「弱い軽視」。

そして壊すのは後者です。

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この記事を書いた人

藤山晴久
株式会社インプレッション・ラーニング 代表取締役
ハラスメント研修プランナー／講師／産業カウンセラー
企業の管理職が「ハラスメントを恐れて部下指導ができない」という悩みを解決する研修を専門とする。
アンダーセンビジネススクール、KPMGあずさビジネススクールにて法人研修の企画営業マネージャーとして、一部上場企業を中心にコンプライアンス研修、ハラスメント研修を企画。
2009年、株式会社インプレッション・ラーニングを設立。
企業研修プランナーとして、管理職向けハラスメント研修を中心に活動し、研修講師としても登壇。
年間約200件の研修を企画・実施し、これまで約30万人以上が受講。

最後までお読みいただきありがとうございました。

ハラスメントは、特定の個人だけの問題ではありません。 
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